Гарантійні зобов’язання в електронній формі

25.07.2021 року набрали чинності зміни до Закону України «Про захист прав споживачів», які передбачають можливість оформлення експлуатаційних документів, а також гарантійних зобов’язань в електронному вигляді.

Зміни стосуються саме технічно складних побутових товарів, до яких належать, зокрема, духові шафи, холодильники, посудомийні, пральні машини тощо.

Зазначається, що суб’єкт господарювання може надавати споживачеві доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорта або будь-якого іншого документа, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.

Обов’язок забезпечити реєстрацію придбаного товару покладається на виробника.

Продавець на прохання споживача зобов’язаний  зареєструвати товар на веб-сайті виробника та оформити гарантійні зобов’язання в електронному вигляді під час продажу товару.

За споживачем зберігається право вимагати надання експлуатаційних документів та гарантійних зобов’язань в паперовому вигляді.